Fresko

Termini e Condizioni di Fresko

La presente traduzione è fornita a scopo puramente informativo. In caso di divergenze, fa fede la versione inglese, disponibile su fresko.ai/terms.

Data di entrata in vigore: 13 settembre 2026 · Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026

1. Chi siamo e cosa disciplinano i presenti Termini

I presenti Termini e Condizioni («Termini») costituiscono un accordo legale tra l'utente e FRESKO AI LTD, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 17324246), con sede legale in 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Regno Unito («Fresko», «noi», «nostro»).

Essi disciplinano l'utilizzo da parte dell'utente dei siti web di Fresko, dell'applicazione disponibile su app.fresko.ai e di tutte le funzionalità correlate (congiuntamente, il «Servizio»). I presenti Termini producono effetto quando l'utente li accetta al momento della creazione dell'account o, se anteriore, al primo utilizzo del Servizio dopo aver avuto la possibilità di prenderne visione; la nostra Informativa sulla Privacy ne costituisce parte integrante. In caso di mancata accettazione, l'utente non deve utilizzare il Servizio.

Se l'utente utilizza il Servizio per conto di una società o di un'altra organizzazione, conferma di avere i poteri necessari per vincolarla e per «utente» si intende tale organizzazione.

2. Definizioni

3. Il Servizio

Fresko analizza la presenza online pubblica dell'attività dell'utente, costruisce un profilo di marketing («Business DNA») e genera strategie per i social media, campagne, testi e contenuti visivi.

Le funzionalità che contrassegniamo come beta, anteprima o early access possono cambiare o essere ritirate senza preavviso.

4. Uso esclusivamente professionale; requisiti

Il Servizio è offerto esclusivamente per finalità professionali. Utilizzandolo, l'utente garantisce: di agire nell'esercizio di un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, e non in qualità di consumatore; di avere almeno 18 anni; e che le informazioni fornite sulla propria attività sono accurate.

Alcune attività non possono in alcun caso utilizzare il Servizio, a prescindere dalle loro dimensioni: si veda la Sezione 9.1.

Le tutele riconosciute ai soli consumatori (compreso il diritto di recesso, o «ripensamento», per i contratti a distanza) non si applicano agli utenti professionali. Se, nonostante la presente Sezione, l'utente utilizza il Servizio in qualità di consumatore, nulla nei presenti Termini limita i diritti riconosciutigli dalla legge che non possono essere esclusi.

5. Account, codici di invito e sicurezza

L'utente deve mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e comunicarci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato. L'utente è responsabile delle attività svolte tramite il proprio account. I codici di invito sono personali del destinatario dell'invito e non possono essere venduti né distribuiti pubblicamente; potremo revocare codici o account ottenuti in violazione della presente Sezione. Potremo rifiutare le registrazioni a nostra discrezione.

6. I Contenuti dell'Utente e i diritti che l'utente ci concede

L'utente conserva tutti i diritti sui Contenuti dell'Utente. L'utente concede a Fresko una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, memorizzare, riprodurre, analizzare, modificare e trattare i Contenuti dell'Utente e i Contenuti Raccolti ai fini della gestione, della fornitura, della protezione e del miglioramento del Servizio, incluso l'invio degli stessi ai fornitori di IA elencati nella nostra Informativa sulla Privacy per generare output per l'utente.

L'utente garantisce che:

  1. è titolare o ha il controllo del sito web e degli account social che presenta come propri della sua attività, ovvero è autorizzato ad agire per conto di chi ne è titolare o li controlla;
  2. dispone di tutti i diritti necessari sui contenuti che carica (comprese eventuali immagini di persone ed eventuali materiali di terzi) e che il trattamento degli stessi da parte nostra, nei termini qui descritti, non lederà diritti di terzi né alcuna disposizione di legge;
  3. i Contenuti dell'Utente non contengono materiale illecito, diffamatorio o che l'utente è tenuto a mantenere riservato.

Non rivendichiamo la proprietà dei Contenuti dell'Utente e non li utilizzeremo per promuovere altri clienti senza il permesso dell'utente.

Potremo inoltre produrre analisi e benchmark aggregati e anonimizzati derivanti dall'uso del Servizio (ad esempio, quali formati di contenuto ottengono i risultati migliori in un settore). Tali analisi non identificano mai l'utente, la sua attività o alcuna persona fisica.

7. Contenuti Raccolti e piattaforme di terzi

Su indicazione dell'utente, il Servizio raccoglie informazioni pubblicamente disponibili da siti web e piattaforme di social media. L'utente riconosce che: i Contenuti Raccolti provengono da terzi e da piattaforme che non controlliamo, e non ne verifichiamo l'accuratezza; le piattaforme possono modificare o limitare l'accesso in qualsiasi momento, con possibili limitazioni delle funzionalità; l'utente deve rispettare i termini di ogni piattaforma su cui pubblica Contenuti Generati (ad es. i termini e le politiche pubblicitarie di Instagram); e le funzionalità di ispirazione e di analisi dei concorrenti sono fornite a soli fini di analisi — si veda la Sezione 8 sulle responsabilità dell'utente nell'uso di output ispirati a contenuti di terzi.

Account collegati e pubblicazione. Ove il Servizio consenta di collegare account di social media (ad es. Instagram, Facebook, LinkedIn, X), l'utente autorizza Fresko ad accedere a tali account e a pubblicare, programmare e gestire contenuti per suo conto, strettamente secondo le istruzioni impartite nel Servizio. L'utente conferma di essere legittimato a concedere tale accesso, resta responsabile di tutto ciò che viene pubblicato sui propri account tramite Fresko (ai Contenuti Generati pubblicati si applica la Sezione 8.3) e può revocare il collegamento in qualsiasi momento dalle impostazioni o tramite la piattaforma. Gli account dell'utente restano disciplinati dai termini delle rispettive piattaforme; non rispondiamo delle misure adottate dalle piattaforme, quali limiti di frequenza, post rifiutati o restrizioni dell'account. Potremo raccogliere dati sul rendimento dei contenuti pubblicati tramite Fresko (visualizzazioni, engagement e metriche simili) per comunicarne i risultati all'utente e migliorare il Servizio.

8. Contenuti Generati — proprietà, esclusioni di garanzia e responsabilità DELL'UTENTE

8.1 Proprietà

Nei rapporti tra l'utente e Fresko, cediamo all'utente — con effetto dalla generazione o, per i contenuti generati durante la valutazione, dall'attivazione di un piano a pagamento — tutti i diritti di utilizzazione economica e ogni altro diritto sui Contenuti Generati creati per il suo account, nella misura in cui ne siamo titolari. L'utente può utilizzarli per qualsiasi finalità professionale lecita.

I contenuti generati nell'ambito di un accesso gratuito, in anteprima o di prova sono forniti ai soli fini della valutazione a schermo: possono recare una filigrana e l'utente non può scaricarli, copiarli, riprodurli, pubblicarli o utilizzarli in altro modo finché non attiva un piano a pagamento. Per i contenuti generati durante la valutazione, la cessione di cui sopra ha effetto al momento dell'attivazione.

Si noti che i contenuti generati dall'IA possono godere di una tutela del diritto d'autore limitata o assente in alcune giurisdizioni, e che output simili o identici possono essere generati in modo indipendente per altri utenti; non possiamo garantire, e non garantiamo, alcuna esclusività.

8.2 Natura dell'output dell'IA — nessuna garanzia

I Contenuti Generati sono prodotti mediante intelligenza artificiale e sono forniti «nello stato in cui si trovano». Non garantiamo che siano accurati, completi, originali, liberi da diritti di terzi, conformi a leggi o codici pubblicitari, o idonei a uno scopo particolare. L'output dell'IA può contenere errori, informazioni inventate o materiale simile a opere esistenti. I Contenuti Generati sono una bozza sottoposta alla revisione dell'utente, non una consulenza professionale (legale, medica, finanziaria o di altro tipo).

8.3 Responsabilità esclusiva dell'utente per l'uso

L'utente è l'unico responsabile della revisione, della modifica, dell'approvazione e dell'utilizzo dei Contenuti Generati. Prima di pubblicarli o di utilizzarli in altro modo, l'utente deve accertarsi che il proprio uso:

  1. sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili, comprese la normativa in materia di pubblicità e tutela dei consumatori (nel Regno Unito: i codici CAP/BCAP e le regole dell'ASA, l'autorità britannica di autodisciplina pubblicitaria), le norme settoriali (ad es. per le comunicazioni relative a salute, finanza, alimenti, alcolici o gioco d'azzardo), le regole sulla pubblicità comparativa e sulle pratiche commerciali sleali;
  2. non violi diritti di proprietà intellettuale, riservatezza, immagine/personalità o altri diritti di terzi — anche nei casi in cui l'output sia stato ispirato da contenuti di concorrenti o di terzi;
  3. non sia falso, ingannevole, diffamatorio o idoneo a indurre in errore riguardo ai propri prodotti, prezzi o concorrenti;
  4. rispetti le politiche sui contenuti e i termini di ogni piattaforma su cui li pubblica;
  5. sia adeguatamente segnalato come generato dall'IA ove la legge o una piattaforma lo richieda.

Fresko è un fornitore di strumenti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il modo in cui l'utente utilizza i Contenuti Generati né per le conseguenze della loro pubblicazione.

8.4 Provvedimenti — sospensione, rimozione e risoluzione

Se veniamo a conoscenza, o riteniamo ragionevolmente, che l'utente stia utilizzando il Servizio o i Contenuti Generati in modo illecito, in violazione della Sezione 8.3 o della Sezione 9, o in un modo che espone Fresko o altri a danni o rischi legali, potremo, con o senza preavviso: rimuovere o disabilitare i contenuti in questione; sospendere o limitare l'accesso dell'utente a una parte o alla totalità del Servizio; chiudere immediatamente il suo account ed eliminare i suoi dati ai sensi della Sezione 15; e segnalare la questione alle autorità ove lo riteniamo opportuno o ne abbiamo l'obbligo.

La rimozione ai sensi della presente Sezione comporta la cessazione della memorizzazione dei contenuti interessati sui nostri sistemi e dell'accesso dell'utente agli stessi all'interno del Servizio; essa non incide sui diritti già ceduti all'utente, ma nulla nei presenti Termini autorizza alcun uso di contenuti che violi le Sezioni 8.3 o 9. Agiremo in modo proporzionato e, ove ragionevole, daremo prima all'utente la possibilità di porre rimedio — senza tuttavia esservi obbligati quando la violazione è grave, illecita o reiterata.

9. Uso consentito e contenuti vietati

9.1 Attività che non possiamo servire

Non sottoponiamo a verifica preventiva ogni account prima della sua creazione: la registrazione avviene in autonomia e ci basiamo su quanto l'utente ci dichiara. Utilizzando il Servizio, l'utente conferma che la propria attività non rientra nel primo elenco che segue e che soddisfa le condizioni previste dal secondo. Qualora accertassimo il contrario in qualsiasi momento, potremo porre fine immediatamente al suo accesso ai sensi della Sezione 8.4 e troverà applicazione la regola sulla perdita dei corrispettivi di cui alla Sezione 10. Il fatto di non essercene avveduti prima non costituisce rinuncia al nostro diritto di agire.

Attività in nessun caso ammesse:

Attività ammesse, ma a condizioni. L'utente può utilizzare il Servizio nelle categorie che seguono a condizione che la propria attività sia lecita e debitamente autorizzata nel luogo in cui opera e che rispetti le regole pubblicitarie applicabili al proprio settore — comprese le politiche pubblicitarie delle piattaforme, che ne limitano la maggior parte:

Potremo rifiutare o interrompere il Servizio in tali categorie a nostra discrezione, e lo faremo qualora ciò sia richiesto da una piattaforma, dal nostro fornitore di servizi di pagamento o dalla legge.

9.2 Contenuti in nessun caso ammessi

La presente disposizione si applica a tutto ciò che transita attraverso il Servizio — quanto l'utente digita, carica, immette come prompt, genera, modifica, scarica, programma o pubblica:

  1. Contenuti sessuali. Materiale pornografico o sessualmente esplicito, nudità e rappresentazioni sessualizzate di qualsiasi persona.
  2. Minori — tolleranza zero. Qualsiasi rappresentazione sessuale o sessualizzata di un minore, reale o sintetica, e qualsiasi contenuto che sfrutti i minori o ne metta a repentaglio l'incolumità. Procediamo alla chiusura immediata dell'account, senza preavviso, conserviamo gli elementi di prova ed effettuiamo segnalazione alle autorità di polizia e all'autorità competente per la tutela dei minori. Non è dovuto alcun rimborso.
  3. Persone reali. Immagini, video o audio di una persona identificabile creati o utilizzati senza il suo consenso — comprese le sembianze sintetiche, la clonazione del volto o della voce, i «deepfake» e le rappresentazioni di personaggi pubblici, celebrità o del personale e dei clienti di altre attività. Le immagini intime di qualsiasi persona, in assenza di un consenso documentato, sono vietate in modo assoluto.
  4. Proprietà intellettuale. Generare o riprodurre personaggi, opere d'arte, fotografie, immagini cinematografiche o televisive, musica, loghi, elementi distintivi della presentazione commerciale (trade dress) o marchi di cui l'utente non sia titolare o licenziatario; indurre il Servizio, tramite prompt, a imitare un determinato artista, fotografo, studio o marchio in modo da riprodurne l'opera protetta; nonché qualsiasi uso diretto a far passare i contenuti per opera altrui.
  5. Contenuti illeciti e dannosi. Contenuti illeciti, o che promuovono o forniscono istruzioni in materia di terrorismo, estremismo, violenza, autolesionismo, tratta di esseri umani, stupefacenti, fabbricazione di armi, hacking o frode; nonché contenuti che molestano, minacciano o incitano all'odio nei confronti di persone o gruppi.
  6. Pratiche ingannevoli. Recensioni, testimonianze, endorsement, certificazioni, premi, statistiche o notizie false; l'usurpazione dell'identità di una persona, di un'impresa o di un ente pubblico; phishing e truffe; nonché affermazioni ingannevoli su prezzi, disponibilità, effetti sulla salute o risultati economici.
  7. Elusione. Prompt, caricamenti o tecniche concepiti per eludere i nostri presidi di sicurezza o quelli dei nostri fornitori di IA, inclusi i jailbreak, le istruzioni offuscate e la suddivisione di una richiesta vietata in più passaggi.

9.3 Prompt, caricamenti e materiale di riferimento

L'utente è responsabile di tutto ciò che immette nel Servizio, compresi i propri prompt e ogni immagine, documento o riferimento caricato. L'utente non deve caricare materiale che ritragga persone identificabili senza il loro consenso e, in nessun caso, materiale che ritragga minori in un contesto sessuale o sessualizzato.

Il materiale di riferimento è ammesso: l'utente può caricare immagini di terzi a titolo di ispirazione o di riferimento. L'utente garantisce che tale caricamento, e l'utilizzo di quanto il Servizio produce a partire da esso, sono leciti nel luogo in cui opera e si obbliga a tenerci indenni ai sensi della Sezione 18 in caso contrario. Non verifichiamo a chi appartenga ciò che l'utente carica.

9.4 Uso improprio sotto il profilo tecnico e commerciale

L'utente non deve, né deve tentare di: sottoporre al Servizio siti web o account social sui quali non vanta alcun titolo, o fornire false indicazioni sulla propria identità o affiliazione; utilizzare il Servizio per raccogliere dati riferiti a privati cittadini, per inviare spam o per condurre comportamenti inautentici coordinati su qualsiasi piattaforma; effettuare reverse engineering, scraping o accessi programmatici al Servizio al di fuori delle interfacce da noi fornite; rivendere o fornire il Servizio a terzi come servizio in gestione (bureau service) senza il nostro accordo scritto; aggirare i limiti di utilizzo, i meccanismi di accesso su invito o le misure di sicurezza; sondare o testare vulnerabilità, salvo autorizzazione scritta; introdurre malware o interferire con il funzionamento del Servizio; utilizzare il Servizio per sviluppare un prodotto concorrente, o utilizzare l'output per addestrare un modello di IA concorrente.

9.5 Come facciamo rispettare la presente Sezione

Potremo, senza esservi obbligati, esaminare, controllare o filtrare il materiale presente nel Servizio — con strumenti automatizzati, mediante intervento umano o in entrambi i modi — al fine di verificarne la conformità alla presente Sezione. I nostri fornitori di IA applicano i propri filtri di sicurezza e le immagini generate possono recare contrassegni che ne indicano la natura di contenuti generati dall'IA. Nulla di ciò comporta un nostro obbligo di revisione dei contenuti dell'utente: ai sensi della Sezione 8.3, quanto l'utente pubblica resta sotto la sua esclusiva responsabilità.

La violazione della presente Sezione legittima i provvedimenti di cui alla Sezione 8.4 e la perdita dei corrispettivi ai sensi della Sezione 10. Nel caso di cui al punto 9.2(2) l'intervento è immediato e incondizionato.

Segnalare un problema. Se l'utente ritiene che contenuti prodotti o pubblicati tramite Fresko violino i suoi diritti o la presente Sezione, può scrivere a legal@fresko.ai indicando i contenuti interessati, il luogo in cui li ha riscontrati, il diritto di cui è titolare e i propri recapiti. Esaminiamo tempestivamente la segnalazione, rimuoviamo o disabilitiamo i contenuti ove il reclamo risulti fondato e chiudiamo gli account di chi violi ripetutamente tali diritti.

10. Corrispettivi e pagamento

Accesso gratuito: qualsiasi piano gratuito, periodo di prova o accesso su invito costituisce una concessione revocabile, può essere soggetto a limitazioni (ad es. tetti di utilizzo) e può essere modificato o ritirato.

Piani a pagamento:

Rimborsi — in base all'utilizzo. Il diritto al rimborso è determinato dall'entità dell'utilizzo del Servizio, non dalla soddisfazione nei suoi confronti. L'insoddisfazione per la qualità, lo stile, il rendimento o i risultati commerciali dei Contenuti Generati non costituisce motivo di rimborso (si veda la Sezione 8 — l'output è fornito «nello stato in cui si trova» per la revisione dell'utente).

L'utente può richiedere il rimborso di un addebito di abbonamento solo se ricorrono entrambe le seguenti condizioni:

  1. la richiesta è presentata entro 14 giorni dalla data di tale addebito (30 giorni per un addebito relativo a un piano annuale), scrivendo a legal@fresko.ai dall'indirizzo email associato all'account; e
  2. nel periodo di fatturazione coperto da tale addebito sono stati prodotti nell'account meno di 15 Post Generati.

Per «Post Generato» (Generated Post) si intende ciascun post che il Servizio genera per l'utente, conteggiato con gli stessi criteri con cui i post sono imputati al massimale del piano, comprese le rigenerazioni e le versioni alternative, nonché i post generati prima dell'attivazione di un piano a pagamento.

Come verifichiamo. L'idoneità al rimborso è valutata esclusivamente sulla base dei nostri registri lato server relativi al periodo di fatturazione rilevante: eventi di generazione dei post, registri di campagne e contenuti, cronologia degli accessi e log di download, esportazione e pubblicazione. Tali registri di sistema si presumono accurati ai fini delle decisioni sui rimborsi; se l'utente li contesta, gli forniremo un estratto dei registri di generazione dei post relativi al periodo di fatturazione rilevante, e i registri prevalgono salvo che l'utente ne dimostri l'erroneità sostanziale. Confermeremo la nostra decisione entro 14 giorni dalla richiesta; i rimborsi approvati sono accreditati tramite Stripe Managed Payments sul metodo di pagamento originario. Un rimborso approvato pone fine immediatamente all'abbonamento e all'accesso dell'utente, e la licenza e la cessione di cui alla Sezione 8.1 si considerano prive di effetto sin dall'origine per i Contenuti Generati prodotti nel periodo rimborsato — l'utente non deve fare ulteriore uso di tali contenuti. Conserviamo i registri di fatturazione e di utilizzo necessari alla verifica anche se l'utente elimina il proprio account.

Un solo rimborso in base all'utilizzo per cliente. Sono escluse le richieste provenienti da account gestiti allo scopo di sfruttare questa politica (ad esempio cicli ripetuti di abbonamento e rimborso, o la ripartizione dell'utilizzo su più account). Nulla nella presente Sezione limita i diritti riconosciuti all'utente dalla legge che non possono essere esclusi, e resta impregiudicata la Sezione 15 (rimborsi in caso di recesso ad nutum da parte nostra).

Perdita dei corrispettivi in caso di abuso. I corrispettivi versati per il periodo di fatturazione in corso si intendono definitivamente acquisiti da Fresko, non ne è dovuto alcun rimborso e qualsiasi richiesta di rimborso pendente decade qualora sospendiamo o chiudiamo l'account dell'utente ai sensi della Sezione 8.4, o qualora accertiamo ragionevolmente — sulla base dei nostri registri di sistema, della revisione dei contenuti o di segnalazioni di terzi, e con il supporto di elementi di prova — che l'utente abbia compiuto, o tentato di compiere, una delle seguenti condotte:

  1. sondare, violare o testare la sicurezza del Servizio o della sua infrastruttura, o accedere all'account o ai dati di un altro cliente;
  2. effettuare reverse engineering, scraping o un uso automatizzato o programmatico del Servizio al di fuori delle interfacce da noi fornite;
  3. aggirare limiti di utilizzo, diritti previsti dal piano, meccanismi di accesso su invito, la presente politica di rimborso o qualsiasi altro presidio tecnico o commerciale — anche mediante account multipli, informazioni false o contestazioni di pagamento;
  4. condividere, rivendere o trasferire l'accesso all'account, o utilizzare il Servizio come servizio in gestione (bureau service) senza il nostro accordo scritto;
  5. utilizzare il Servizio per generare contenuti illeciti, o per promuovere, pubblicizzare o agevolare prodotti, servizi o attività illecite — inclusi frodi, truffe, merci contraffatte, servizi regolamentati privi di licenza o contenuti che violano diritti di terzi.

Se la nostra valutazione si rivela successivamente errata, ripristineremo l'accesso dell'utente o rimborseremo i corrispettivi così acquisiti, a scelta dell'utente.

Se l'utente avvia una contestazione di pagamento o un chargeback invece di contattarci prima, potremo sospendere il Servizio durante l'accertamento e forniremo al fornitore di servizi di pagamento i nostri registri comprovanti la validità dell'addebito.

11. Proprietà intellettuale di Fresko; feedback

Il Servizio, inclusi software, modelli, prompt, flussi di lavoro, design, elementi distintivi del marchio e know-how, è di proprietà di Fresko o dei suoi licenzianti. Concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio per le proprie finalità aziendali interne per la durata dell'abbonamento. Non è concesso alcun altro diritto. Se l'utente ci fornisce feedback o suggerimenti, ci concede una licenza perpetua, irrevocabile e gratuita per utilizzarli senza restrizioni né compenso.

12. Privacy e protezione dei dati

La nostra Informativa sulla Privacy spiega come trattiamo i dati personali in qualità di titolare del trattamento. Ove i Contenuti dell'Utente includano dati personali relativi al personale, ai clienti o ad altri terzi dell'utente, l'utente è il titolare del trattamento e noi trattiamo tali dati in qualità di responsabile ai sensi dell'Allegato sul Trattamento dei Dati riportato di seguito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. L'utente garantisce di disporre di una base giuridica per condividere tali dati personali con noi. In caso di contrasto tra i presenti Termini e l'Allegato sul Trattamento dei Dati su questioni di protezione dei dati, prevale l'Allegato.

13. Servizi di terzi

Il Servizio dipende da piattaforme di terzi, fornitori di modelli di IA e infrastrutture. Non siamo responsabili dei servizi di terzi, della loro disponibilità o dei loro termini. Le funzionalità che dipendono da terzi possono cambiare o essere ritirate qualora un terzo modifichi o revochi l'accesso.

14. Disponibilità; modifiche al Servizio

Puntiamo a un'elevata disponibilità, ma non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori. Potremo modificare il Servizio, aggiungere o rimuovere funzionalità o imporre limiti di utilizzo ragionevoli. Se apportiamo una modifica che riduce sostanzialmente le funzionalità principali del Servizio nell'ambito di un piano a pagamento, l'utente può disdire con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso.

15. Durata, sospensione e risoluzione

I presenti Termini si applicano dal primo utilizzo del Servizio fino alla chiusura dell'account. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento nell'app (Impostazioni → Elimina account) o scrivendo a legal@fresko.ai. Noi possiamo recedere ad nutum con un preavviso di 30 giorni, e possiamo sospendere il Servizio o risolvere il contratto con effetto immediato ai sensi della Sezione 8.4, in caso di grave inadempimento dei presenti Termini, per uso illecito, ove richiesto dalla legge o per mancato pagamento.

Effetti della cessazione: la licenza dell'utente all'uso del Servizio cessa. I dati dell'utente vengono eliminati secondo la nostra Informativa sulla Privacy (finestra di 30 giorni; prima, su richiesta). I Contenuti Generati già consegnati all'utente restano di sua proprietà ai sensi della Sezione 8.1 (la Sezione 8.4 illustra il regime dei contenuti rimossi per uso improprio). Le Sezioni 8.2, 8.3, 9, 11, 16, 17, 18 e 20 conservano efficacia anche dopo la cessazione dei presenti Termini.

Se recediamo da un piano a pagamento ad nutum (non per inadempimento), rimborseremo i corrispettivi prepagati per il periodo non goduto. Se risolviamo il contratto per inadempimento dell'utente, non è dovuto alcun rimborso.

16. Garanzie ed esclusioni di garanzia

Garantiamo che il Servizio sarà fornito con ragionevole diligenza e perizia. Fatto salvo quanto precede, il Servizio e tutti i Contenuti Generati sono forniti «nello stato in cui si trovano» e «secondo disponibilità» e, nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo ogni altra garanzia, condizione e clausola implicita, incluse la qualità soddisfacente, l'idoneità a uno scopo particolare e l'assenza di violazione di diritti di terzi. Non garantiamo alcun particolare risultato di marketing, engagement, copertura o ricavo derivante dall'uso del Servizio.

17. Responsabilità

Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità per: morte o lesioni personali causate da negligenza; frode o dichiarazioni fraudolente; o qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge dell'Inghilterra e del Galles.

Fatto salvo quanto precede:

  1. Non siamo responsabili per: perdita di profitti, ricavi, affari, avviamento, risparmi attesi o dati (salvo ove causata da una nostra violazione dell'Allegato sul Trattamento dei Dati); danni indiretti o consequenziali; perdite derivanti dall'uso dei Contenuti Generati o dall'affidamento su di essi, o dalla loro pubblicazione in qualsiasi sede; perdite derivanti dai Contenuti Raccolti o da piattaforme di terzi; sanzioni irrogate da autorità di vigilanza o pretese derivanti dalle attività di marketing dell'utente — salvo, in ciascun caso, nella misura in cui la perdita derivi da una nostra violazione dei presenti Termini, da nostra negligenza o dal nostro mancato rispetto delle istruzioni impartite dall'utente nel Servizio, nel qual caso si applicano i massimali di seguito indicati.
  2. Massimale: la nostra responsabilità complessiva verso l'utente in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra (a) i corrispettivi versati dall'utente in tale periodo e (b) £100.
  3. Ove il Servizio sia fornito all'utente a titolo gratuito, la nostra responsabilità complessiva è limitata a £100.

L'utente riconosce che tali limiti sono ragionevoli in considerazione della natura e del prezzo del Servizio, e che si riflettono nel prezzo stesso.

18. Manleva da parte dell'utente

L'utente manleverà e terrà indenne Fresko da pretese, danni, sanzioni, costi e spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da: (a) l'uso o la pubblicazione dei Contenuti Generati da parte dell'utente; (b) i Contenuti dell'Utente o l'istruzione dell'utente di raccogliere Contenuti Raccolti, comprese eventuali pretese secondo cui essi violerebbero diritti o leggi; (c) la violazione da parte dell'utente delle Sezioni 4, 6, 8.3, 9 o 12; o (d) la violazione da parte dell'utente dei termini di qualsiasi piattaforma. La presente manleva non si applica nella misura in cui una pretesa derivi da una nostra violazione dei presenti Termini, da nostra negligenza o da una violazione di diritti di terzi contenuta nei Contenuti Generati che una ragionevole revisione da parte dell'utente non avrebbe potuto rilevare. Comunicheremo tempestivamente all'utente ogni pretesa di questo tipo, gli consentiremo la conduzione esclusiva della difesa e della transazione (non transigeremo in modo da ammettere una colpa dell'utente senza il suo consenso) e coopereremo ragionevolmente a spese dell'utente.

19. Modifiche ai presenti Termini

Potremo aggiornare i presenti Termini. Per le modifiche sostanziali daremo un preavviso di almeno 30 giorni via email o con un avviso all'interno dell'applicazione. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione. Se una modifica sostanziale pregiudica l'utente e questi si oppone entro il periodo di preavviso, la modifica non si applicherà nei suoi confronti fino al rinnovo successivo — oppure l'utente può disdire, nel qual caso rimborseremo pro rata i corrispettivi prepagati per il periodo non goduto.

20. Disposizioni generali

Intero accordo: i presenti Termini e i documenti in essi richiamati costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al Servizio e sostituiscono ogni precedente intesa. Nessuna parte fa affidamento su dichiarazioni non contenute nei presenti Termini (fermo restando che nulla esclude la responsabilità per frode). Cessione: l'utente non può cedere i presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli a una società del gruppo o nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di azienda o di ramo d'azienda. Clausola di salvaguardia: se una disposizione risulta invalida o inefficace, le restanti rimangono in vigore. Nessuna rinuncia: il mancato esercizio di un diritto non ne costituisce rinuncia. Terzi: nessun soggetto diverso dall'utente e da Fresko vanta diritti ai sensi dei presenti Termini (è esclusa l'applicazione del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999). Termine di decadenza: fatti salvi i casi in cui la legge non ne consenta la riduzione, qualsiasi pretesa derivante dai presenti Termini o ad essi connessa deve essere fatta valere entro 12 mesi dalla data in cui il richiedente ne è venuto a conoscenza o avrebbe ragionevolmente dovuto venirne a conoscenza. Forza maggiore: nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (esclusi gli obblighi di pagamento dell'utente). Comunicazioni: all'utente — all'indirizzo email associato al suo account; a noi — legal@fresko.ai.

21. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini, e qualsiasi controversia o pretesa da essi derivante (comprese le controversie di natura extracontrattuale), sono disciplinati dalla legge dell'Inghilterra e del Galles. I tribunali dell'Inghilterra e del Galles hanno giurisdizione esclusiva, fermo restando che potremo chiedere provvedimenti inibitori dinanzi a qualsiasi tribunale competente a tutela della nostra proprietà intellettuale o delle nostre informazioni riservate.

Allegato sul Trattamento dei Dati (Art. 28 GDPR UK/UE)

Il presente Allegato si applica ove Fresko tratti per conto dell'utente dati personali contenuti nei Contenuti dell'Utente (l'utente in qualità di titolare del trattamento, Fresko in qualità di responsabile del trattamento), come descritto nella Sezione 12.

Oggetto e durata: trattamento dei dati personali contenuti nei Contenuti dell'Utente ai fini della fornitura del Servizio, per la durata dei presenti Termini più la finestra di cancellazione indicata di seguito. Natura e finalità: hosting, archiviazione, analisi e generazione di contenuti assistita dall'IA, come descritto nei Termini e nell'Informativa sulla Privacy. Categorie di interessati: il personale, i clienti e i fornitori dell'utente, nonché altre persone presenti nei Contenuti dell'Utente o sul suo sito web e sui suoi profili social. Categorie di dati personali: nomi, qualifiche professionali, recapiti, immagini, testimonianze e altri dati personali contenuti nei Contenuti dell'Utente. Non devono essere trasmessi dati appartenenti a categorie particolari.

Obblighi di Fresko. Fresko si impegna a:

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